心をつたえる魔法

葬儀業界専門 接遇マナーセミナー


ご葬儀に携わるうえで、実際にご喪家と対応する人の力「接遇力」はとても重要です。しかし接遇は自然と身に付くものではありません。

サービス接遇検定1級を取得し、葬儀司会・セレモニーアテンダント業務の経験豊富な現役講師陣が、

「今」求められるセレモニーマナーやスマートなセレモニースキル、そしておもてなしの心をお伝えします。

「人」の育成でお悩みの葬儀社のみなさま、株式会社ビンクが発信する「葬儀」に特化した接遇マナーセミナーをぜひご利用ください。

ひとりひとりの顧客対応の質が変われば企業ブランドも大きく変わります!


近日開催 接遇セミナー

たった3時間で身につく「基礎から学べる接遇マナー」

今や葬儀スタッフには接遇マナー必須の時代。ここでは「葬儀視点」の接遇マナーをわかりやすく伝授します。

接遇マナーを一から知りたい、知っているけれど改めて勉強して自信を持ちたい、後輩指導をするために自分も勉強したい、そんなあなたにオススメです。

【開催要項】

・開催日:①4月4日(土) ②5月9日(土) ③6月2日(火)

・時間:①②③いずれも 09:30~12:30(受付開始9:15)

・定員:各講座10名 

・会場:ビンク本社会議室

・受講料:1人¥10,000(税抜)

※1講座1社3名以上の受講で10%OFF!

 

高級感のある接客術が身に着く「専門知識が学べる接遇マナー」

接遇マナーは既に身についている。だけどもっと深く知りたい、どんなお客様やお式でも自信を持って仕事をしたい、

そんなあなたにオススメの講座。実際に現場で起こるお客様対応の事例等も交えながら楽しく学んでいただけます。

【開催要項】

・開催日:①4月27日(月) ②5月27日(水) ③6月8日(月)

・時間:10:00-13:00(受付開始9:45)

・定員:各講座5名 

・会場:ビンク本社会議室

・受講料:1人¥10,000(税抜)

※1社3名以上の受講で10%OFF!

 

近日開催 司会セミナー

葬儀司会の最新事情がわかる「今ドキの葬儀司会」

葬儀司会、見様見真似でやってきたけど実はちゃんと教わったことがない‥。これから司会デビューの予定だけど心配‥。

実は自分の学んだ司会は既に古いのかも‥?そんな不安をお持ちの方もスッキリ解決できる講座。

【開催要項】

・開催日:①4月22日(水) ②5月15日(金) ③6月24日(水)

・時間:①②③いずれも 09:30~12:30(受付開始9:15)

・定員:各講座5名 

・会場:ビンク本社会議室

・受講料:1人¥10,000(税抜)

※1講座1社3名以上の受講で10%OFF!

 

近日開催 ヘアメイクセミナー

葬儀スタッフのためのヘアメイク術

実は人の評価は大きく見た目で左右されるもの。これ本当の話。

どうやったら葬儀スタッフに相応しい見た目になるのかわからない。理想像はあるけどやり方がわからない‥。

そんなあなたの悩みを3時間で解決します。

【開催要項】

・開催日:①4月16日(木)  ②5月21日(木) ③6月20日(土)

・時間:①②③いずれも 10:00~13:00(受付開始9:45)

・定員:各講座5名 

・会場:ビンク本社会議室

・受講料:1人¥10,000(税抜)

※1講座1社3名以上の受講で10%OFF!

 

近日開催 大型葬セミナー

ここでしか聞けない

セレモニーレディのための大型葬成功術

言葉は知っているけどいざ自分が携わる時は何に注意すればいい?

家族葬とどう違う?着席や焼香案内のポイントは?

大型葬における式典案内の基礎知識や大切なポイントが学べます。

【開催要項】

・開催日:①6月30日(火)

・時間:10:00~13:00(受付開始9:45)

・定員:各講座5名 

・会場:ビンク本社会議室

・受講料:1人¥10,000(税抜)

※1講座1社3名以上の受講で10%OFF!

 

過去の開催セミナー

過去のセミナー開催例

BASIC「葬儀専門接遇マナーセミナー」

■セミナー内容

・接遇マナー・ビジネスマナーとは?⇒「接遇」とは?「マナー」とは?なぜ葬儀スタッフに接遇マナーが求められるのか考えます

・第一印象⇒葬儀という短い時間でお客様に信頼いただくためには?第一印象UP法をお伝えします

・立ち居振る舞い・言葉遣い⇒葬儀空間で相応しい立ち居振る舞いとは?美しい言葉遣いとは?わかりやすくPointをお伝えします

 

ADVANCED「葬儀専門接遇マナーセミナー」

■セミナー内容

・お客様に心地よいと感じて頂ける接し方とは?距離感やちょっとした仕草、声のトーンをちょっと工夫するだけ。そのコツを学べます。

・葬儀現場特化!ロールプレイング⇒葬儀現場を想定したロールプレイングを行います。

・トラブルシューティング⇒こんな時どうする⁉葬儀現場で起こるとトラブル対処法をお伝えします。プロだからこそ知っているちょいテクを経験談を交えながら楽しくお伝えします。

 

大型葬は人員配置が9割!「大型葬式典案内研修」

年間多数の大型葬式典案内実績のあるビンクが「ここでしか聞けない」ノウハウをお伝えします。

 

■セミナー内容

大型葬の心構え⇒大型葬においてスタッフが意識すべきことは?注意点は?大型葬の重要な心構えをお伝えします

大型葬基礎知識⇒社葬・合同葬・葬儀委員長等、大型葬で聞かれるワードを一から解説し、正しい知識を伝授します

 

人員配置⇒大型葬の式典案内業務において特に重要なのは「着席案内」と「焼香(献花)案内」。このスムーズさが主催者にとって式そのものの印象を大きく左右します。スタッフの力量やお客様の導線に基づくスタッフ配置法を伝授。まさに「ここでしか聞けない」貴重な内容です。

 

お申し込み方法

 

下記のフォームよりお申し込みください。

 

ビンク接遇マナーセミナー専用お申込みフォーム

 

※お申込後、お振込方法等詳しい内容をお伝え致します。

※先着順のため定員に達した場合、お断りする可能性がございます。

 

 

葬儀社さまのお悩みにお応えします